Assistance informatique

Assistance informatique

L’assistance informatique consiste à fournir un support de l’infrastructure IT.

Cette assistance permet de garantir la continuité du bon fonctionnement de l’outil informatique.

Assistance informatique pour PME

En quoi une assistance informatique est-elle utile ?

On peut avoir recourt à ce type de services pour diverses raisons.

L’utilisation, la configuration, le dépannage de composants informatique ou logiciels sont autant de cas dans lesquels une assistance devient un atout majeur.

Un support à l’utilisation de l’outil informatique peut également, dans certains cas, s’avérer nécessaire pour certains utilisateurs.

Quels services offrent une assistance informatique ?

Le support informatique est mis à disposition de différentes manières :

  • Une assistance par téléphone/mail pour un renseignement ou une question simple.
  • Une assistance par prise de contrôle à distance d’un PC/Serveur pour les cas plus complexes.
  • Un déplacement sur site si le composant informatique à la source de la demande d’assistance ne peut être géré qu’en étant présent physiquement sur place.

Pour toutes ces raisons, il est important de disposer d’un bon service d’assistance IT auprès d’une entreprise spécialisée dans ce domaine.